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작성자 켄우드코리아
제목 Q. 새 필터 사용시 검은물이 나옵니다.
작성일자 2011-04-09
조회수 2626
추천수 0


A. 검은색 가루는 필터속 내용물인 은활성탄 물질입니다.

    은활성탄은 야자열매를 태운 숯성분으로 식품규격을 통관한 인체에 전혀 무해한 성분입니다. 

 

   이 활성탄은 수분이 마르면 쉽게 깨지는 성질이 있어 영국에서 필터 포장시에 증기를 뿜어 넣어 포장하게

   됩니다.

   포장된 필터가 수분이 마른 상태에서 배송중 심하게 흔들려 미세하게 마모된 활성탄이 밖으로 나오는 경우가

   있습니다.

 

   이러한 경우에는 필터를 30분간 물에 담궈두셨다가 3-4회정도 물을 걸러내신 후 사용하시면 해결이 됩니다. 
   그러나 혹시 필터가 깨져 있거나 금이 가있지는 않은지도 확인을 해주십시오.

 

   필터가 파손된 것이  아니고 위에 말씀드린대로 30분간 충분히 담구셨다가 3-4회 걸러내셨는데도

   사용하시기 힘드실  정도로 계속 활성탄가루가 심하게 나온다면 켄우드 본사 및 A/S센터로 전화주십시오.

 

   상담 후 바로 처리해 드리겠습니다.
    

 

 

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