안녕하세요. 켄우드입니다.
 
필터를 충분히 담그어 주시고,  3회~4회정도 물을 걸러주신 후에도
 
필터의 내용물이 나온다면 내부필터 손상의 경우일 수 있습니다.
 
당사로 연락주시면 안내드리겠습니다.

감사합니다.
 
 
 
 
(주)아이피씨
TEL)02-566-2611




------- 원본 내용 ---------


안녕하세요?
 
얼마 전 켄우드에서 정수기 판매를 안 하신다고 해서, 여기서 추천해놓은 필터를 구매해서
쓰고 있는데요.
 
예전처럼 처음 개봉할 때 물에 20분 정도 담가두고.. 쓰는데,
 
오늘 종이컵에 물 따른다고 보니 바닥에 검은 알갱이들이 있네요..
 
아마 필터 안에 있는 숯?? 같은 것들이 나온 것 같은데 정상인가요?
 
일단 필터 부유물을 본 이상 먹기가 좀 그러네요.
 
답신 부탁드려요.