안녕하세요. 켄우드입니다.
 
제품의 AS는 본체(모터부분)을 기준으로 진행되며, 무상AS기간은
 
구입하신 시기로 부터 1년입니다.
 
용기 및 칼날부분은 AS해당부분이 아니므로, 별도로 구매해주셔야 합니다.
 
제품수령하신 후 바로 발견이 되었다면 당연히 교환처를 도와드렸을 부분입니다만,
 
시일이 경과한 관계로 죄송하시면 교환을 어려우며, 별도로 구매해주셔야 합니다.
 
자세한 문의사항은 당사로 연락주시면 안내드리겠습니다.
 
감사합니다.
 
 
 
 
 
(주)아이피씨
TEL)02-566-2611
 
 





------- 원본 내용 ---------




2011년 4월 푸드 프로세서 F220 구매하였습니다.
3개월 후에 믹서기 아래부분이 파손되었습니다.
원인은 모르구요, 떨어뜨리지는 않았는데...깨져었었어요
8월쯤에 전화해서, AS 문의하였더니, 사진 보내달라고 하셨었는데...
제가 해외 출장을 가느라 사진은 못보냈어요
 
어제 켄우드 다기능 믹서기를 처음 사용했는데,
뚜껑을 실수로 떨어뜨렸더니 연결 부분이 박살났습니다.
떨어뜨린 제탓이 있지만, 용기가 너무 연약하네요
아직1년도 사용하지 못했는데, 용기들이 몇번 쓰지도 않고 다 파손되니...
부품 따로 살수 살 수 있는것은 알지만, 좀 억울한면이 있어서 문의 남깁니다.
이 제품 AS 기간이 얼마나 되나요?
제품 용기 제가 따로 구매해야하는건가요?