안녕하세요. 켄우드입니다.
 
모터가 과열되어 하얀연기가 발생된 경우 과열의 증상이므로, 모터를 식힌 후 재사용이 가능합니다.
 
하지만, 검은연기가 발생된 경우 모터의 부품이 손상된 것이므로, 당사센터로
 
제품을 보내주셔야 합니다.
 
AS센터) 경기도 하남시 망월동 491-18 (주)아이피씨 / 031-792-5128 입니다.
 
발송하시기전에 당사로 먼저 연락주시면 증상 및 발송부분에 대하여 안내드리겠습니다.
 
감사합니다.
 
 
 
(주)아이피씨
TEL)02-566-2611
 





------- 원본 내용 ---------




작년인가?  푸드프로세서를 블로그에서 공동구매해서 지금까지 한 두세번 정도 사용을
했어요.  근데 제가 사용을 잘못한건지......
며칠전 감자전 하려고 감자는 가는데 본체에서 연기가 나더라구요.
바로 중지하긴 했는데, 아마도 모터가 가열이 된것 같은데.....
a/s를 보내려면 어디로 어떻게 보내야 하나요?
지금 집에 박스는 없는데.....  그냥 뽁뽁이로 싸서 보내도 깨지지 않고 갈지
의문이 들기도 하고 ......
 
보내야 할 주소랑 어떻게 보내야 하는지 좀 알려주세요. ㅡ.ㅡ